常见问题

Q:什么是智慧童行?

A:“智慧童行”是前海莱科教育推出的亲子成长体验教育品牌,该产品经过国际及国内儿童教育专家团队联合研发,致力于打造“中国儿童成长第二课堂”标准。“智慧童行”亲子成长体验教育分为“走近自然,走近生活,走近科学,走近艺术,素质提升”五大系列,核心是让孩子与爸妈一起通过体验及动手实践的方式来认识世界,感知生活,了解科技,并及早发现孩子的兴趣爱好及能力特长……



Q:什么是亲子卡?

A:“亲子卡”是智慧童行会员卡的简称,拥有该卡的会员可以通过“智慧童行”微信服务号来选择和报名预约亲子活动。



Q:在哪里可以购买智慧童行亲子卡?

A:有三种方式,第一种方式是在通过“智慧童行”微信服务号中的“亲子卡”菜单中直接购买;第二种方式是在“智慧童行”举办的线下大型主题活动现场购买;第三种方式是在各早教机构、培训机构前台购买。具体情况可以咨询客服电话400-88-12586。



Q:如何激活智慧童行亲子卡?

A:如果是在“智慧童行”微信服务号中的“亲子卡”菜单中直接购买的,则购买支付完成后系统自动完成会员激活过程;如果是在线线下主题活动或者通过早教、培训机构购买的亲子卡,则需首先关注“智慧童行”微信服务号,然后在菜单亲子卡的“输入激活码”栏目中将卡背面图层下面的激活码输入,点击“激活”按钮即可完成。



Q:购买了智慧童行亲子卡,所有活动都可以参加吗?

A:“阳光卡”、“睿智卡”可以选择参加所有类型的活动;“体验卡”“欢动卡”“探索卡”根据每个具体亲子活动中的说明来报名参加。



Q:智慧童行具体有哪些活动类型?

A:智慧童行”亲子成长体验教育分为“走近自然,走近生活,走近科学,走近艺术,素质提升”五大系列,通过系列化的主题活动可以极大扩展孩子视野,提高孩子动手实践能力,同时有效提升亲子陪伴质量,让爸妈的爱充盈孩子幸福的童年。



Q:智慧童行亲子活动适合多大年龄段的孩子参加?

A:适合2—12岁的孩子参加,具体每个活动的适应年龄段请查看活动详情。



Q:智慧童行会员如何报名预约和参加活动?

A:关注微信“智慧童行”,打开亲子活动主菜单“活动报名”然后选择想要参加的活动进行预约即可。如无特别通知,请家长带着孩子按照指定时间到达活动地点,智慧童行的老师会在活动地点等待大家。



Q:智慧童行体验教育活动地点分布在哪里?

A:亲子教育实践基地主要分布在深圳城区,少量分布在深圳周边城市,包括:东莞、广州、惠州、中山、珠海等。



Q:智慧童行会员参加亲子体验活动会产生2次消费吗?

A:智慧童行官网中发布的活动中已经包含了文案中提到各环节的所有费用,包括物料费、场地费等,没有二次消费。但是不包含会员及家长往返交通费等个人消费支出。



Q:智慧童行有多少种活动可以体验?

A:目前已经有近100种主题活动可以体验,预计2016年可以提供超过300种主题活动供会员选择。



Q:一张智慧童行会员卡可以给多个小朋友使用吗?

A:一张智慧童行会员卡可以给多个小朋友使用。如果是多个小朋友同时用一张卡来参加同一个活动,请提前联系客服 400-88-12586进行后台报名次数核减。


Q:会员报名活动后如因个人原因不能去参加活动 , 是否会扣除会员卡内活动次数 ?

A:成功报名后,可在“我的”(个人中心)-“参加的活动”手动取消。

如遇个人原因在活动前3天内临时取消的,在豁免权限内不扣除卡内次数;活动开始前24小时不予取消活动。如遇天气灾害或组织方不可抗力因素取消活动,则不扣除卡内次数;我方保留因特殊原因于活动前7天取消活动场次的最终解释权。


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